2363 Chính sách bảo mật – Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào?
Tại 2363, quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi minh bạch hoàn toàn về cách thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
2363 thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2363, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và lịch sử truy cập cũng được ghi nhận tự động để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng lưu trữ thông tin thanh toán nội địa bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch nhằm đảm bảo xử lý nạp/rút tiền chính xác và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Ngoài ra, 2363 thu thập dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động trên nền tảng và tương tác với các tính năng khuyến mãi. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân). Mọi dữ liệu thu thập đều tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chúng tôi chỉ lấy đúng những gì thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu.
Các loại dữ liệu thu thập
- Thông tin tài khoản & KYC
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- Thông tin thanh toán VND
- Dữ liệu sử dụng & đặt cược
- Cookies & theo dõi phiên
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
Thông tin thu thập được 2363 sử dụng trước tiên để cung cấp và duy trì dịch vụ cá cược thể thao và giải trí cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi xử lý dữ liệu để xác minh danh tính, phê duyệt giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, giải quyết tranh chấp và hỗ trợ khách hàng kịp thời qua các kênh trực tuyến. Dữ liệu sử dụng được phân tích ở cấp độ tổng hợp để cải thiện tính năng sản phẩm, tối ưu hóa giao diện mobile và điều chỉnh các chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.
Ngoài mục đích vận hành, 2363 còn sử dụng thông tin để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ. Chúng tôi có thể gửi thông báo liên quan đến tài khoản, cập nhật bảo mật và – với sự đồng ý của bạn – thông tin về các chương trình khuyến mãi mới. Dữ liệu cũng phục vụ nghĩa vụ tuân thủ pháp lý, bao gồm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam trong trường hợp có căn cứ hợp pháp rõ ràng.
Vận hành dịch vụ
Xử lý giao dịch, xác minh tài khoản và cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
Phòng chống gian lận
Phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và đảm bảo môi trường cá cược an toàn.
Cải thiện sản phẩm
Phân tích hành vi tổng hợp để nâng cấp giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
Cookies và theo dõi hoạt động hoạt động như thế nào?
2363 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và khu vực, cũng như đảm bảo tính liên tục khi bạn điều hướng giữa các trang. Cookies phiên (session cookies) tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) tồn tại trong một khoảng thời gian xác định để cải thiện trải nghiệm những lần truy cập tiếp theo. Chúng tôi cũng sử dụng cookies phân tích nội bộ để đo lường hiệu suất trang, tỷ lệ chuyển đổi và các chỉ số vận hành quan trọng khác – tất cả được xử lý ở cấp độ tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
Bạn hoàn toàn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, chẳng hạn như duy trì trạng thái đăng nhập hay ghi nhớ các cài đặt cá nhân. 2363 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài phạm vi nền tảng của chúng tôi. Chính sách cookies của chúng tôi được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ và yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam.
Các loại cookies sử dụng
- Cookies phiên (tự xóa)
- Cookies lâu dài (có hạn)
- Cookies phân tích nội bộ
- Không dùng cookies quảng cáo bên thứ ba
- Kiểm soát qua cài đặt trình duyệt
Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
2363 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hiện đại nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều mạnh – ngay cả nhân viên nội bộ của 2363 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin thanh toán và số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu được kiểm soát nghiêm ngặt với phân quyền truy cập theo vai trò.
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có sao lưu tự động và hệ thống phục hồi sau thảm họa, đảm bảo tính liên tục của dịch vụ ngay cả trong các tình huống sự cố kỹ thuật. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment), để chủ động phát hiện và vá các điểm yếu tiềm ẩn. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật Việt Nam – thông thường không quá 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng của tài khoản, sau đó dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Tiêu chuẩn bảo mật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit
- Hash mật khẩu một chiều
- Sao lưu tự động hàng ngày
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ
- Lưu trữ tối đa 5 năm
2363 có chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không?
2363 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa VND, đơn vị xác minh danh tính KYC và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể của họ, và đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 2363 trước khi bắt đầu hợp tác.
Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, 2363 có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chẳng hạn khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra gian lận tài chính hoặc tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML). Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay mạng lưới tiếp thị nào bên ngoài nền tảng của 2363.
Đối tác được ủy quyền
- Cổng thanh toán VND nội địa
- Đơn vị xác minh KYC
- Nhà cung cấp hạ tầng đám mây
- Không bán dữ liệu cho bên thứ ba
- Không chia sẻ với mạng quảng cáo
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân là gì?
Với tư cách là người dùng của 2363, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Dưới đây là tóm tắt các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2363 đang lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản; những thông tin liên quan đến KYC cần được xác minh bổ sung trước khi thay đổi.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian luật định để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có thể phản đối việc 2363 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu từ chối (opt-out) nhận thông báo khuyến mãi được thực hiện ngay lập tức sau khi xác nhận qua kênh hỗ trợ chính thức.
Quyền chuyển dữ liệu
Theo yêu cầu, 2363 cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV hoặc JSON), giúp bạn dễ dàng chuyển sang nền tảng khác nếu muốn mà không bị ràng buộc kỹ thuật.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi đang xem xét một yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối, bạn có thể yêu cầu 2363 tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ đình chỉ xử lý cho đến khi vụ việc được giảiquyết thỏa đáng.
Bạn có thể tự kiểm soát dữ liệu của mình như thế nào?
2363 cung cấp cho người dùng nhiều công cụ thực tế để kiểm soát dữ liệu cá nhân ngay trong tài khoản của mình. Tại trang cài đặt tài khoản, bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc, thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và quản lý tùy chọn nhận thông báo. Nếu muốn tắt nhận email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi từ 2363, bạn chỉ cần nhấn vào liên kết hủy đăng ký ở cuối mỗi email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ngay lập tức.
Đối với cookies, bạn có thể cấu hình trình duyệt để chặn hoặc xóa cookies theo ý muốn – hướng dẫn chi tiết có trong phần trợ giúp của từng trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox hay Safari. Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc chuyển dữ liệu, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi, kèm theo thông tin xác thực danh tính cơ bản. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong tối đa 30 ngày theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Công cụ kiểm soát sẵn có
- Cài đặt tài khoản tự phục vụ
- Xác thực hai yếu tố (2FA)
- Tắt thông báo khuyến mãi
- Quản lý cookies qua trình duyệt
- Yêu cầu qua email hỗ trợ
Chính sách này có thể thay đổi như thế nào?
2363 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới nhất tại Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản đang áp dụng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã mô tả ở phần trên. Chúng tôi khuyến khích bạn thỉnh thoảng xem lại trang này để luôn nắm rõ cách 2363 bảo vệ thông tin của bạn. Mọi phiên bản cũ của chính sách đều có thể được cung cấp theo yêu cầu thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
Cập nhật lần cuối
Tháng 1 năm 2026
Thông báo trước 7 ngày khi có thay đổi quan trọng
Liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 2363
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách 2363 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức: [email protected] – vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 24–48 giờ làm việc, và các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu sẽ được hoàn thành trong tối đa 30 ngày theo quy định pháp luật.
Ngoài email, bạn cũng có thể tìm thấy thông tin hỗ trợ và các câu hỏi thường gặp liên quan đến bảo mật tại trang FAQ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của 2363 hoạt động 24/7 để đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư đều được giải quyết nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi cam kết không để bất kỳ yêu cầu hợp lệ nào của người dùng bị bỏ qua hay chậm trễ không có lý do chính đáng.
Thông tin liên hệ
- [email protected]
- Hỗ trợ 24/7
- Phản hồi trong 24–48 giờ
- Phục vụ người dùng Việt Nam
- Trung tâm FAQ